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ENTREVISTA: Antonio Conde (Cisco Systems), la experiencia inspiradora de un veterano del teletrabajo

‘CRACKS de la tecnología’ es una serie semanal de entrevistas, a través de la que queremos dar voz a esos profesionales TI que son absolutos genios de la tecnología en España. Queremos saber de ellos/as, conocer y reconocer el trabajo que realizan en estas empresas; saber qué les apasiona y qué consejos guardan para aquellos/as que vendrán detrás.


 

Antonio Conde es uno de los nombres de directivos españoles más reconocidos en Cisco Systems. Después de veinte años en el gigante tecnológico, en la actualidad combina las gorras de director de innovación, líder del programa de digitalización y responsable de fondos Next Generation EU.

Quizá sepa el lector que, de los ocho centros de innovación de Cisco en todo el mundo, uno de ellos está radicado en España, concretamente en Barcelona. En este contexto, Cisco está pilotando desde Barcelona un sinfín de iniciativas que contribuirán decisivamente a hacer de España un gran hub de innovación tecnológica para toda Europa.

Curiosamente, el responsable de toda esta actividad nunca ha tenido que mudarse de su casa en Sevilla. Usuario del teletrabajo desde hace más de dos décadas, hoy le preguntamos por su trabajo, por su experiencia trabajando en remoto y por cómo ve el futuro tecnológico de España.

 

P.- Háblenos sobre el centro de innovación de Barcelona y cuáles van a ser los pilares de vuestra actividad para el futuro próximo.

R.- El equipo de Barcelona fue uno de los primeros de todo el grupo en contar con equipos de holografía, realidad aumentada… Es un centro que se ha dedicado históricamente a una innovación que iba dos pasos por delante de la línea actual de producto, pero progresivamente estamos completando esa línea estratégica con una innovación de corto y medio plazo, de modo que los clientes puedan hacer pruebas de concepto y desarrollo combinando tecnologías emergentes y actuales.

De cara a los próximos meses, diría que muchos de nuestros esfuerzos van a ir encaminados a tres grandes objetivos: la participación activa en el PERTE Chip -encuadrado en la estrategia europea de semiconductores-, la innovación tecnológica dirigida a la sostenibilidad y la transición ecológica, y la catalización de un ecosistema de innovación urbana alrededor del distrito 22@ de Barcelona.

 

P.- ¿Qué oportunidades identifican en esos ámbitos?

R.- Claramente, vemos una oportunidad muy grande en el turismo sostenible y en cómo aplicar la tecnología a los destinos turísticos. Tenemos proyectos interesantísimos en este ámbito. Por ejemplo, en la Semana Santa de Sevilla aplicamos tecnologías como cámaras de videovigilancia, farolas inteligentes, monitorización de cámaras de tráfico o conteo de personas para evitar los tumultos que se ocasionaban en la madrugá.

Otra de nuestras prioridades son las tecnologías cuánticas, tanto hardware como software, en las cuales están trabajando muchas universidades en España.

Asimismo, estamos poniendo mucho foco en la digitalización de los puertos. Es una industria potente y España cuenta con unas infraestructuras que pueden convertirse en un modelo para otros países. Todo ello, habilitado o acelerado por la tecnología 5G.

 

P.- Como testigo directo de la revolución tecnológica, su propio trabajo en Cisco ha cambiado por completo en los últimos años. ¿Qué es lo que más le estimula de ese cambio constante?

R.- Entré en Cisco Systems Spain en agosto de 2000, como técnico de alta especialización. Por aquel entonces, había una alta demanda de gente capacitada en tecnologías de acceso y de voz sobre IP. Tuve la suerte de vivir toda la liberalización del sector de telecomunicaciones en primera persona, de dar el paso después a tareas de desarrollo de negocio y, finalmente, de entrar de lleno en los ámbitos de digitalización e innovación.

A su pregunta, ¿qué es lo que más me estimula? ¡Que nunca me aburro! En esta compañía puedes llegar donde tú quieras. Si es lo que deseas, esta empresa te da facilidades para moverte y encontrar nuevos retos.

cisco

 

P.- Cisco le permitió teletrabajar desde el primer día. De aquello hace ya 22 años. En cambio, la mayoría de las organizaciones ha dado el salto al trabajo en remoto durante la pandemia. ¿Qué opinión le merece el modo en que están adoptando estas fórmulas de trabajo en otras empresas?

R.- En un primer momento nos sentimos ratificados, porque hace décadas que desde Cisco veníamos promulgando las ventajas del teletrabajo. La pandemia ha demostrado que sí es posible trabajar de otra manera, con mayor flexibilidad, gracias a la tecnología.

Sin embargo, en cierto modo nos ha sorprendido que muchas organizaciones quisieran pasar de la presencialidad al teletrabajo sin acompañar esa transición de una revisión del modelo organizativo y de liderazgo. Teletrabajar supone un cambio brutal de cambio de compaginación de vida profesional y personal que hay que saber anticipar y gestionar.

«La pandemia ha demostrado que sí es posible trabajar de otra manera, con mayor flexibilidad, gracias a la tecnología»

 

P.- A pesar de estos desafíos, ¿cree que el trabajo híbrido ha venido para quedarse?

R.- Sin ninguna duda. Incluso en aquellos sitios donde había reticencias a adoptar el teletrabajo, por temores relativos a la productividad, el absentismo o el control de la fuerza productiva, la gente ha percibido que esos problemas se pueden controlar y que el resultado final compensa con creces.

En un modelo de flexibilidad laboral, cada persona aprovecha los momentos del día en que es más productiva para trabajar. Por eso, la tendencia es reorganizar los espacios físicos para adaptarse a esta nueva forma de entender el puesto de trabajo, buscando proveer servicios que hagan atractivo a los empleados acudir a la oficina.

 

P.- En su caso, que lleva teletrabajando desde hace más de veinte años, ¿qué valor cree que poseen las oficinas físicas?

R.- Como es lógico, en los dos últimos años he viajado mucho menos a Madrid y Barcelona, si bien ya estamos recuperando el ritmo pre-pandemia. Eso implica viajar varias veces al mes, porque hay servicios o aspectos relacionados con la interacción humana que todavía son difícilmente sustituibles. Se trata de otorgar a los trabajadores la libertad de desplegar las habilidades por las cual los contrataste y, al mismo tiempo, de mantener un punto de sincronización personal con tu equipo de manera periódica, estableciendo la asistencia presencial para ciertas reuniones de puesta en común. El teletrabajo no puede ser un todo o nada.

En este contexto, los espacios físicos en Cisco están evolucionando para dar mayor protagonismo a los espacios abiertos, las salas de reunión y la instalación de pantallas grandes para el teletrabajo multipunto.

«Se trata de otorgar a los trabajadores la libertad de desplegar las habilidades por las cual los contrataste y, al mismo tiempo, de mantener un punto de sincronización personal con el equipo de manera periódica»

 

P.- La pandemia ha puesto también en evidencia la importancia de la ciberseguridad.

R.- Por supuesto, en un entorno de teletrabajo resulta crucial cuidar la seguridad de los accesos a las aplicaciones de trabajo, para que operar en remoto resulte igual de seguro que hacerlo desde la red corporativa.

La tecnología ya existe. En Cisco ofrecemos soluciones para securizar la identidad del usuario y del dispositivo, para asegurar que la persona es quien dice ser y que está utilizando el equipo que debería. De hecho, trabajamos con universidades en España que tienen patentes sobre la huella digital de los dispositivos. Asimismo, participamos en proyectos en el ámbito sanitario que demuestran que se puede obtener conocimiento federado de una inteligencia artificial, sin necesidad de extraer los datos de la red en la que se encuentren almacenados.

 

P.- ¿De qué modo ha evolucionado la ciberseguridad en torno al Bring Your Own Device (BYOD), desde un punto de vista tecnológico?

R.- Antes, la forma que se tenía de proteger los dispositivos fuera de la red corporativa era generando un túnel (VPN) para conectar ambos. Sin embargo, a medida que el perímetro de la empresa crecía, también lo hacían las dificultades -y los costes- para gestionar la cantidad de VPNs.

En la actualidad, se genera una política de confianza y certificación entre el dispositivo, el usuario y la red corporativa. Dicho de otro modo, se trata de identificar a la persona y al equipo, y comprobar que no se produzca ninguna disonancia en los patrones de tráfico. De esta manera, se puede detectar cualquier intento de acceso a aplicaciones y datos no autorizado, requiriendo una capacidad de procesamiento muy inferior.

 

P.- ¿Es usted de los que cree que la computación cuántica pondrá en jaque a todos los sistemas de ciberseguridad?

R.- Sabemos que los algoritmos de cifrado actuales no son seguros frente a la computación cuántica. Lo que a un ordenador normal le puede llevar 300 años, un ordenador cuántico lo descifra en 2 horas y media.

Por eso, hace años que procuramos prevenir esa amenaza, trabajando en algoritmos de cifrado post-cuántico. A nivel de la Unión Europea, hay ya tres algoritmos finalistas y es posible que la elección del algoritmo que marcará el futuro estándar de la industria se acelere frente a la fecha inicial prevista de 2024.

En definitiva, la tecnología va a seguir evolucionando, van a seguir apareciendo desafíos y, de nuevo, la propia tecnología será capaz de hacerles frente. No se me ocurre un sector más fascinante en el que trabajar.

«La tecnología va a seguir evolucionando, van a seguir apareciendo desafíos y, de nuevo, la propia tecnología será capaz de hacerles frente. No se me ocurre un sector más fascinante en el que trabajar»

 

¿Qué medidas deben adoptar las oficinas en la ‘nueva normalidad’? DigitalES responde

En relación con las mascarillas:

El Real Decreto 286/2022, de 19 de abril, por el que se modifica la obligatoriedad del uso de mascarillas durante la situación de crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19, deja en manos de los responsables de prevención de riesgos laborales de las empresas la decisión sobre las obligaciones del uso de la mascarilla en los entornos de trabajo, de acuerdo con su evaluación del riesgo asociado a cada puesto. En este contexto, DigitalES comparte las siguientes recomendaciones:

  • Promover una cultura corporativa del respeto a la libertad individual, donde no se cuestione a quien quiera continuar portando mascarilla.
  • Mantener la obligación (o al menos la recomendación) de usar mascarilla en espacios cerrados pequeños o de alta ocupación, como ascensores o salas de reuniones, así como instalaciones de servicios médicos, vehículos y trabajos cara al público.
  • Mantener la recomendación de mantener una higiene frecuente de manos, una distancia mínima de 1,5 metros con otras personas y una buena ventilación de los espacios.
  • Se hace extensiva la recomendación de llevar mascarilla en el entorno de trabajo, asimismo, entre personas inmunocomprometidas, embarazadas o vulnerables.

 

El protocolo de campo para COVID-19 es ahora el siguiente:

 

En relación con la flexibilidad laboral:

  • Habilitar un buzón a través del que los trabajadores puedan justificar su interés por un modelo de trabajo (presencial, remoto o mixto) diferente al que establezca el departamento de RRHH o, complementariamente, la dirección de su departamento o unidad de negocio.
  • Pedir la colaboración de toda la organización, a través de una encuesta interna anónima sobre los aprendizajes y desafíos pendientes en relación con la flexibilidad laboral, después de dos años de pandemia.
  • Dentro de lo posible, avanzar con antelación posibles cambios en los modelos de trabajo.

 

En relación con la retención de talento:

Como consecuencia del empuje del teletrabajo, observamos un incremento de la rotación en algunos subsectores tecnológicos. Como respuesta, cabe:

  • Reforzar las políticas de movilidad y formación interna, que son altamente valoradas por el talento con altas ‘soft skills’.
  • Incidir en que el actual boom del teletrabajo 100% puede no resultar sostenible en el tiempo.
  • Definir y compartir de forma transparente con toda la organización un ‘roadmap’ (sujeto a ajustes en función de la situación sanitaria) de modelo de trabajo a 2 años vista.

 

Actualidad / DigitalES al día

DigitalES colabora con la UOC para el impulso del teletrabajo y la flexibilidad laboral

TALENTO Y EMPLEO

31 de agosto 2022.- Hoy es el último día para participar en la encuesta (anónima) habilitada por la UOC (Universitat Oberta de Catalunya), para el estudio de la flexibilidad laboral y el teletrabajo. El cuestionario está abierto a todas las personas que gestionan equipos.

> Ir a la encuesta: https://uocuniwide.eu.qualtrics.com/jfe/form/SV_40mGN591DrDaZpA

Esta encuesta se enmarca en el proyecto Workingsmart de la UOC, con el cual colabora DigitalES. El objetivo de esta colaboración es mejorar la comprensión de las posibles barreras y palancas en la implementación del teletrabajo en las organizaciones españolas. DigitalES ha distribuido un cuestionario de investigación entre sus asociados y participará en la difusión social de los resultados y conclusiones que se obtengan del mismo.

Esta colaboración se enmarca en el proyecto WorkingSmart Erasmus+ en el que participa el grupo de investigación DigiBiz de la UOC, dentro del programa Erasmus+ financiado por la Comisión Europea. El proyecto tiene como fin formar y empoderar a un perfil de Gerente/Asesor de trabajo inteligente novel capaz de lidiar con la resistencia al cambio, dentro y fuera de las organizaciones de la UE. No solamente la resistencia al cambio técnico, sino también al cambio social y cultural que acompañan el cambio digital, como por ejemplo, las relaciones personales.

Durante el proyecto, se desarrollarán una serie de herramientas y recursos de formación basados en las TIC para apoyar la adquisición de competencias digitales y empresariales que cumplan con los marcos EU DigComp y EntreComp, con un enfoque particular en la resolución de problemas. Los profesionales noveles que se beneficien de este proyecto estarán capacitados para ayudar a las organizaciones a planificar el smart working o trabajo inteligente de una manera que sea flexible y adecuada para el propósito establecido, tratando los problemas organizacionales y laborales, incluido el cumplimiento del RGPD y la medición del desempeño y administración. Esto incorporará modificaciones medibles en las rutinas físicas y diarias del trabajo, así como cambios en las relaciones jerárquicas y de control establecidas.

Al final de esta experiencia de aprendizaje y enseñanza de la competencia global de trabajo inteligente, la fuerza laboral de la UE, especialmente los jóvenes profesionales, estará mejor preparada y comprometida para solucionar problemas de manera colaborativa, independientemente de los niveles de trabajo específicos.

Colaboración en el proyecto

Además de la mencionada encuesta, el proyecto Workingsmart busca la participación de beneficiarios indirectos (emprendedores, gerentes y ejecutivos, trabajadores y profesionales independientes) en diferentes etapas del proyecto (focus group, fase piloto, eventos multiplicadores), con el fin de gestionar mejor sus preocupaciones específicas y procurar que la formación sea más eficiente.

 


Información relacionada:

> Línea de trabajo: Empleo y Trabajo Digital

Actualidad / DigitalES al día

DigitalES publica la guía práctica ‘Medidas de prevención Covid en la desescalada’

Madrid, 28 de septiembre 2021.- El 23 de abril de 2020, la asociación DigitalES publicó una ‘Guía Práctica de retorno al trabajo’. La persistencia del virus SARS-CoV-2 que provoca la enfermedad Covid-19, a través de sucesivas olas y de la aparición de nuevas variantes, ha obligado a muchas organizaciones a modificar sus políticas de presencialidad y sus protocolos de prevención sanitaria.

En este marco, hemos actualizado el documento e incorporado las últimas consideraciones adoptadas por el Consejo Interterritorial de Salud para la prevención del Covid-19 en las empresas.

El objetivo de este nuevo documento es servir como guía básica de recomendaciones para orientar a las organizaciones de nuestro sector y ayudarlas a implantar sus propias medidas internas.

Cabe recordar que la efectividad de la vacunación frente a esta enfermedad no es del 100%, por lo que conviene mantener muchas de las medidas de prevención y autocuidado adoptadas durante las olas anteriores de la pandemia. Es el momento de afianzar nuevas rutinas en las organizaciones, más flexibles y resilientes.

Descarga aquí la Guía Práctica

 


Información relacionada:

> DigitalES – Línea de trabajo: Prevención de Riesgos Laborales

> DigitalES – Equipo de seguimiento Covid

 

Actualidad / DigitalES al día

Nuevo informe: lecciones y desafíos para impulsar la flexibilidad laboral en la era post-COVID

5 de mayo 2021.- La pandemia es un escenario excepcional, pero el teletrabajo ha llegado para quedarse. En este contexto, la patronal de empresas tecnológicas y de innovación DigitalES, Asociación Española para la Digitalización, ha analizado cuáles son los aprendizajes sobre flexibilidad laboral y teletrabajo extraídos en el último año por las empresas del sector, y los ha plasmado en un informe que ya está disponible en nuestra página web.

En DigitalES, entendemos la flexibilidad laboral como un componente dentro de la negociación colectiva que ayuda a las empresas a mejorar sus procesos y sus resultados de negocio.

Estas conclusiones han sido extraídas de entrevistas realizadas a diez de las empresas tecnológicas que representa DigitalES: Adevinta, Ericsson, Hispasat, Lyntia, Mobile World Capital Barcelona, Nokia, OptareSolutions, Telefónica, VMware y ZTE.

Lee aquí el informe Aprendizajes y retos sobre la flexibilidad laboral en las empresas tecnológicas en España. Resumen de conclusiones (edición 2021).

Nota de prensa 

 

 

 

Actualidad / DigitalES al día

DigitalES y PRLInnovación, unidas para afianzar la prevención de riesgos en tiempos de teletrabajo

13 de abril 2021.- En línea con la apuesta decidida de DigitalES, Asociación Española para la Digitalización, por apoyar a las empresas asociadas en la prevención de riesgos laborales, se ha producido hoy una nueva reunión con PRLInnovación.

Ambas entidades mantienen una alianza para la búsqueda y fomento de mejores prácticas relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones en materia de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), entre otras, el Acuerdo Estándar Formativo de Capacitación Telco 2021, más conocido como Acuerdo Telco 2021.

Un ámbito que toma especial relevancia en tiempos de pandemia y ante la futura consolidación del teletrabajo y del trabajo flexible en las organizaciones. En este contexto, DigitalES ha integrado en una página web toda la información actualizada (documentos de interés, información práctica y resolución de problemas) que afecta tanto a Riesgos Laborales como a otras áreas de las empresas.

Consulta todas las novedades recientes sobre PRL aquí.

 

Información relacionada:

Informe: La digitalización en la era post-COVID

Actualidad / DigitalES al día

Rafael Doménech: “La pérdida de empleos afecta más a la gente que no teletrabaja”

1 de marzo 2021.-La pérdida de empleos durante le epidemia generada por el coronavirus está afectando de mayor manera a la gente que no teletrabaja. Eso es así, a nivel mundial, porque los trabajadores con posibilidad de trabajo remoto tienen un nivel de educación y renta superior, según los datos presentados por Rafael Domenech en la última edición de ‘Las mañanas del Mañana’.

En este foro, donde se analizan desde un punto de vista humanista las consecuencias de la Transformación Digital, el responsable de Análisis Económico de BBVA Research repasó el efecto que la reciente pandemia está generando en la disrupción digital en ámbitos como el trabajo, la desigualdad o el estado de bienestar.

Doménech remarcó que, durante el pasado año 2020, el teletrabajo pasó en España del 13% al 56%, mientras que en Europa creció del 16% al 69%. Mientras, el gasto presencial en tarjetas se redujo un 51% a la vez que subía un 23% el gasto en e-commerce y plataformas no presenciales.

Asimismo, destacó que las diferencias entre los ingresos de los trabajadores con estudios superiores aumentan cada vez más respecto a aquellos con el ciclo inferior de educación secundaria. En los últimos años, dijo, la brecha ha crecido hasta situarse en un 91%

El también Catedrático de Fundamentos del Análisis Económico de la Universidad de Valencia subrayó que el progreso técnico es el principal determinante del crecimiento de la productividad y de la renta per cápita, pero explicó que el bienestar va más allá del PIB y debe medirse también en otros ejes como el consumo de bienes y servicios, la igualdad, la esperanza de vida y la sostenibilidad medioambiental.

 

Información relacionada:

Informe: La digitalización en la era post-COVID

 

Actualidad / DigitalES al día

La nueva realidad del teletrabajo (II Parte)

1 de diciembre 2020.- Dentro del ciclo de encuentros privados “La nueva regulación del trabajo a distancia”, Paula Ruiz Torres, coordinadora Confederal de la Unión de Técnicos y Cuadros de la UGT y vicepresidenta de Eurocadres,  ha destacado la importancia del RD Ley 28/2020, que ha venido a llenar un vacío derivado de una legislación anterior «insuficiente y ambigua». Además, ha indicado, no cubría a todos los tipos de trabajo que están surgiendo en esta nueva realidad.

Ha recordado que antes de la declaración del estado de alarma España no tenia implantado este modelo de organización del trabajo de manera generalizada. En ese momento sólo un 4,8% de las personas trabajadoras estaban teletrabajando a tiempo total (frente al 17% de media en la OCDE) y solo el 13% de las empresas ofrecía esta modalidad a sus empleados.

Con la llegada de la pandemia, el 70% de los trabajos ‘teletrabajables’ se adaptaron a esta modalidad, ha destacado además Ruiz Torres.

La experta ha señalado que los miedos al teletrabajo que se tenían con anterioridad a la pandemia, como que las personas trabajadoras no rindieran lo suficiente, generaban desconfianza ante su implantación, algo propio de la cultura mediterránea. Por el contrario en los países nórdicos estos miedos no existen, ya que se centran más en objetivos y existe una mayor confianza en la autogestión del tiempo de los trabajadores.

Sin embargo, en pleno confinamiento el INE publicó en mayo un informe que concluía que la productividad se había aumentado entre un 5 y un 25%, lo que ha ayudado a cambiar el modelo de pensamiento de las empresas, que se han dado cuenta de los beneficios que tiene el teletrabajo tanto para las compañías como para los empleados.

En cuanto al contenido del nuevo RD, ha hecho hincapié en algunos aspectos que están planteando más dudas por parte de las empresas, como son la compensación de gastos y la dotación de equipos, medios y herramientas.

Compensación de gastos

Sobre la compensación y abono de gastos, ha explicado que la ley establece que la empresa no puede imputar a la persona teletrabajadora los gastos relacionados con la actividad mediante el teletrabajo (telecomunicaciones, electricidad, agua, calefacción, limpieza, adaptación del lugar de trabajo, etc). La negociación colectiva puede desarrollar este derecho, pero no eliminarlo, y debe establecer la manera de determinar o cuantificar los gastos, la forma de compensación o abono mediante, por ejemplo, un complemento por teletrabajo.

Además, deben incluirse en el convenio aspectos como la inalterabilidad del salario y los complementos salariales, así como la percepción de los vales de comida.

Equipos y medios

En cuanto a los equipos, medios y herramientas, la ley establece que la empresa debe proporcionar, instalar y mantener los equipos necesarios para teletrabajar según el inventario que figure en el acuerdo individual de trabajo a distancia. Además, la compañía no podrá exigir el uso de dispositivos personales en el desarrollo de su trabajo.

 

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